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[使用贴士] 【地宝朵朵】常见疑问解答及使用指导!

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  • TA的每日心情
    开心
    2017-11-22 10:43
  • 签到天数: 30 天

    [LV.5]常住居民I

    发表于 2016-8-9 13:34:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
    亲爱的用户朋友们,今天给大家安利一下地宝“朵朵”的一些相关问题指导及视频说明,希望能帮到大家哦!
    朵朵视频指导

    科沃斯畅销款新品朵朵使用指导视频

    朵朵常见问题解答:
    问题
    处理方法
    朵朵使用小贴士1、使用前,请先将机器的充电电池安装好(卡扣式),然后给机器充电,前三次充电建议为12个小时。
    2、充满电后建议不要把插头拨掉,机器会进入小电流的补充状态,保持长充,确保它的工作时长,一个月最多消耗3度电左右。
    3、充电时,请不要给水箱中注水。建议在每次使用拖地功能的时候再给水箱中注入适量的水,并且定期清洗抹布。
    4、建议每天使用,清洁效果更佳;这样对电池也比较好;如果长时间不使用,请记得经常充电。
    5、定期清理尘盒、轮子和刷子上面的缠绕物,以免机器不能正常工作。
    6、在您机器签收后,我们有专业的售后人员对亲机器的使用进行电话指导。
    7、也可以通过旺旺联系我们在线售后,或者拨打全国客服电话4007794666!
        欢迎加入科沃斯官方论坛交流群 231860263,获取更多使用贴士&会员权益哦!
    朵朵后退1、清扫中出现频繁的后退,可能是我们的清扫模式一种,遇到灰尘是扇形清扫模式
    2、清扫中出现频繁的后退,可能顾客家里地面是深色地面,我们首单的下视接收与发射信号比较差,产生后退。
    3、下视比较脏有灰尘也会后退,清理下视传感器。
    4、灰尘传感器有灰尘也会清扫后退,清理灰尘传感器。
    5、万向轮传感器有灰尘导致机器后退
    6、深色地毯和透明玻璃上机器自动后退,机器把这样对红外信号反射极差的地面环境误认为是深渊,故自动后退。
        (在app中选择浅色模式或者选择默认模式)
    7、在选择深色模式下,机器可以在深色地面上清扫(存在概率后退)
    朵朵遥控不灵1、先判断遥控器里面的电量是否充足、地宝本身是否开启、是否有电(如没有电,工作模式启动不了)。
    2、地宝在充电座附近操作,充电座信号干扰,无法遥控。
    3、遥控距离超过5米,地宝无法遥控。
    4、在地宝工作过程中使用遥控器,需要先按下遥控器上黄色暂停键后,才可以对地宝进行方向功能操作
    5、用干净的布擦拭遥控器的红外线发射器和地宝上的红外线接收器;与其他红外线设备太近受到干扰。
        备注:APP方向键向前一直往前,向后一直往后,左键一直向左原地打转,向右一直向
    朵朵工作时间短1、检测滚刷,边刷是否缠绕导致,电机电流偏大,工作时间变短
    2、在尘盒中垫纸,会导致吸力变小,电机电流偏大,也会影响时间变短
    3、APP清扫模式面积不一样,工作时间也会不一样
    4、检测机器是否充满电出来工作,如没有遇到蓝灯常亮也会导致工作时间偏短
    5、如定时预约出来清扫,二次定时预约时间要间隔7个小时,否则也会导致工作时间偏短
    朵朵报警蜂鸣报警一声 驱动轮组件问题  检测驱动是否有缠绕,清理驱动轮
    蜂鸣报警二声 滚刷组件问题 检测滚刷是否卡死,清理滚刷
    蜂鸣报警三声 跌落开关问题 按驱动轮是否有微动开关声音,如异常联系科沃斯售后
    蜂鸣报警四声 尘盒报警 用手按住主机装尘盒位置处尾部微动开关,检测是否接 触不良
    蜂鸣报警五声 电量不足 正常充电在使用
    蜂鸣报警六声 边刷组件问题 检测边刷是否有缠绕,清理边刷
    蜂鸣报警七声 下视问题 检测下视是否有灰尘,擦拭下视
    朵朵连接指导1.下载并安装阿里智能。使用阿里旺旺/支付宝账号登录
    2.点击添加设备
    3.选择扫地机
    4.科沃斯扫地机朵朵
    5.输入你现在所连接wifi密码开始连接设备同时打开朵朵后并按住遥控器上wifi键3秒钟听到滴滴滴滴四声开始进行wifi匹配。
    注:安卓版系统需4.2及以上;苹果IOS系统需7.1及以上;IOS系统使用时,连接的WIFI名称为中文时不可用,只支持英文名称。
    朵朵连接手机个数一部手机可以连接多台朵朵,但是一台朵朵,只能连接一部手机,如果第二个账号连接第一个账号就会无法连接成功~
    不能返回充电座1.更换充电座位置,充电座摆放时左右各0.5米没有障碍,前方1.5米没有障碍且没有反光的东西和没有信号干扰的地方就可以啦,放在哪个房间都不要紧
    2.用干布蘸点牙膏擦拭一下机器和充电座的对接口。
    3.清理下视感应器和灰尘感应器,用棉签蘸水仔细擦拭(具体位置可参考说明书)。
    毛发缠绕毛发很多都会有些许缠绕情况的,绝大部分毛发会被直接吸进尘盒。些许缠绕在刷子上的,清理下刷子就好。需要清理时候机器会报警提示
    朵朵定点朵朵在定点模式下,地宝会在地面呈螺旋形转圈打扫,范围是由中心向四周,打扫直径1米左右的圆。一般定点模式下地宝只工作1分钟左右,1分钟后朵朵会停留在原地。
    如还有其他使用问题的话请拨打咱们全国客服热线4007794666,会有专业客服给宝宝们提供全面解答哦
  • TA的每日心情
    开心
    2018-10-22 15:41
  • 签到天数: 1046 天

    [LV.10]以坛为家III

    发表于 2016-8-9 13:58:01 来自手机 | 显示全部楼层
    顶顶顶顶帖
  • TA的每日心情
    开心
    2017-11-22 10:43
  • 签到天数: 30 天

    [LV.5]常住居民I

     楼主| 发表于 2016-8-9 14:51:30 | 显示全部楼层
  • TA的每日心情
    开心
    2017-11-22 10:43
  • 签到天数: 30 天

    [LV.5]常住居民I

     楼主| 发表于 2016-10-12 08:43:36 | 显示全部楼层
  • TA的每日心情
    无聊
    2016-10-23 17:36
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    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2016-10-16 09:43:00 来自手机 | 显示全部楼层
    还真试过头发缠住滚刷以为它坏了。
  • TA的每日心情
    开心
    2017-11-22 10:43
  • 签到天数: 30 天

    [LV.5]常住居民I

     楼主| 发表于 2016-10-20 08:38:28 | 显示全部楼层
    frances 发表于 2016-10-16 09:43
    还真试过头发缠住滚刷以为它坏了。

    现在医好了吧

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