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[常见问题] 地宝DR9关键问题解答 (更新)

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该用户从未签到

发表于 2014-11-25 18:29:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
QQ截图20151123142109.jpg

DR9关键问题解答
1.Q:APP需要什么版本的手机才能支持?
  A: IOS版本 6.0  安卓3.0
2.Q:地宝初次联网,主机建图需要多长时间?
  A:主机初次联网建图需要1-3分钟时间,如果长时间连接不上网络,建议关机再开机然后RESET,再按步骤连接网络
3.Q:产品在运行过程中突然停止?
  A:产品因需要扫描家居环境,需要时间进行计算,大约需要1-3分钟的时间,请耐心等待,地宝会继续工作,切勿干预;
   主机在建图或者在清扫状态下,主机需要计算识别到的区域,或者是确定主机定位位置,如有连接APP,主机打包发送数据给APP端。
4.Q:产品扫描建立的地图能否保存?
   A:地宝初次扫描出的地图在主机不关机的情况下,能够保存,一旦主机关机,地图将不会被保存,需要重新建图
5.Q:APP有哪些功能?
  A:远程操控、地宝扫描地图查看、地宝运行轨迹跟踪、定时预约、返回充电、清扫记录查询、用户管理、环境设置、指定区域清扫功能
6.Q: 指定区域清扫功能,地宝是如何工作的?
  A:地宝扫描完成地图后,可以点击区域选择图标,选择相应的区域,主机就会按指定的命令去执行清扫任务
7.Q:如何给主机进行定时预约?
  A:可以通过手机APP进行定时预约,如果设定了免打扰时间,主机将在免打扰时间内回充电座,待免打扰时间通过后,主机自动执行为清扫的区域(视断点续扫功能)
8.Q:主机的爬坡能力是多少?
  A:主机能够爬越1.6cm高度的坡度和台阶
9.Q:产品能否在地毯上工作?
   A:不建议产品在地毯上工作?
10.Q:地宝是如何工作的?
   A: 先打开主机电源开关,长按AUTO键3秒,待AUTO键常亮,再按AUTO键开始启动,或者通过手机APP连接网络和主机,点击AUTO开始启动运行;
      主机需要探测家居环境,探测完成后自动进入清扫状态(路径呈“弓”字型),工作完成后返回充电,如果需要进行指定区域清扫,在手机地图界面,点击“AB”地图会自动呈现不同的颜色,选择指定的区域,主机就会按照指定的目标进行清扫,工作完成后可以自动返回充电座;
      主机会自动保存家居地图,下次清扫会自动按照上次生成的地图快速进入清扫状态,无需重新探测环境,如果家居环境发生比较大的变化,建议关闭电源开关后重新开机并重新探图。

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发表于 2016-11-6 13:44:17 来自手机 | 显示全部楼层
请问DR95在扫描建图,总是有些房间设扫到就停止扫描建图转入清扫阶段,每次都得断电重新建图,但试3~4次都是未完就自动停止转入清扫,这怎么办呢?

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发表于 2014-11-29 15:03:04 | 显示全部楼层
你好,我买的这个机器在你给我说明书后试用了,但最多的情况下它运行了20分钟,之后的所有操作,它只能运行2-4分钟,再无反应,遥控器没反应,机器上的按键没反应,不知道如何填写无线网络用户名,关键是没有详细指导,可能是我操作的问题,希望尽快解答,可能我也只有申请退货了,真的用不了啊

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发表于 2014-12-1 09:58:58 | 显示全部楼层
机器充不进电,底部开关是打开的,指导激活电池后机器开不了机,没有反应

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 楼主| 发表于 2014-12-1 10:53:23 | 显示全部楼层
alek_t@sina.com 发表于 2014-11-29 15:03
你好,我买的这个机器在你给我说明书后试用了,但最多的情况下它运行了20分钟,之后的所有操作,它只能运行 ...

您好,您开机充电,首次手动充电,充电时电池灯闪烁,建议您充4小时左右,我们设定的时间为90分钟左右,当主机在无工作模式下可以通过遥控器遥控,主机机器上的开始暂停键,需要长按1秒,在您配置局域网时,请您输入您家庭路由器的名称,注意大小写。我们在快速操作指南里有注明,请您再尝试,感谢您选购科沃斯产品。

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 楼主| 发表于 2014-12-1 10:55:03 | 显示全部楼层
13814820712 发表于 2014-12-1 09:58
机器充不进电,底部开关是打开的,指导激活电池后机器开不了机,没有反应 ...

请您RESET主机,正常开机充电,充电簧片对准后,主机上的电池符号灯是闪烁的,请您持续充电4小时以上。

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 楼主| 发表于 2014-12-1 10:56:07 | 显示全部楼层

感谢您使用,如任何问题,请回帖,很高兴为您解答。

该用户从未签到

发表于 2014-12-1 11:20:44 | 显示全部楼层
1.我下载了那个软件 上面有个定时清扫的时间我删了好几遍 为什么删除了 下次一打开还在   2.扫完第一次的房间 为什么扫第二次还是到处乱撞  我的房屋面积也就110多平米 为什么每次主卧和卫生间它都不进去   3.为什么有时候它一直撞墙  我拿起来看了机器人底部和边角也没堆积的灰尘  4.手机上显示电量为10%  我拿回充电座上去冲  还不到五分钟就显示的80%  5.这个一次充电到底要多久  我充了三个小时然后又重新清扫房间 为什么它一直原地打转  

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发表于 2014-12-1 12:54:48 | 显示全部楼层
用了几次,有点费劲啊,扫到的地方还干净,但是智能水平较差,高度识别能力差,不会自动回去充电,还是需要人工帮忙,扫到一半会停机,需人工重新启动。手机遥控不灵光

该用户从未签到

发表于 2014-12-2 11:05:00 | 显示全部楼层
1.每天半夜12点自动打扫,吓死人(无预约清扫)
2.下视感应器清洁后仍跌落楼梯
3.手机连地宝常常无回应
4.遥控返回充电无回应
5.APP看地图跟家裡摆设不一样,一直原地转
6.APP預約時間刪除不掉
無法解決只能退貨

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